四川在线消息(记者 卢薇)近日，兴业银行成都分行获得2018年国际绩效改进协会(ISPI)“绩效改进最佳实践奖”。该奖项评选依据国际标准，由国内外企业界和学术界专家联合评审，目的在于发掘国内在绩效改进方面进行实践并取得明显成果的组织或企业，表彰其在绩效改进方面的项目与实践。

该行本次项目主题为推动零售业务增长，核心目标为推动零售核心客户数增长。项目由绩效改进工作坊、实践辅导、总结复盘等主要阶段组成，采用边学习边实践的方式，及时开展现状、差距与原因分析，有针对性地制定改进提升方案，强化跟踪督导，持续复盘总结改进，提升零售业绩指标。通过该项目实施落地，南充分行新增核心客户数提升率达229%。项目人员养成了数据分析推动行为改变的习惯，并学会了将外部原因转换成内部原因的思维方式，在人控之前先找技控的方式来解决问题，提高产能。该项目还沉淀出了一套可复制推广的业务和管理工具，为将来广泛开展银行绩效提升工作奠定了基础。