四川在线消息(记者 徐登林)8月6日，甘孜州理塘县市场监督管理局收到一面寄自山西省太原市的锦旗，“真心为民办实事，情系百姓解后忧”14个烫金大字道出一名游客的心声，引出一串不为人知的故事。

7月18日上午，山西游客宋某等一行人在理塘县禾尼乡观景台的药材销售点，经不住摊主的兜售，购买药材石斛，在问明产地和价格后选购了药材。摊贩立即将药材打成粉末称重后说，共2669克，每克16元，共计42700元。宋某向理塘县消费者协会投诉，提出退款退货以及赔偿诉求。理塘县消协高度重视消费投诉，立即派出执法人员火速赶往禾尼乡观景台销售点，实地对此消费案件展开调查。经调查，理塘县属于高海拔地区，并不出产野生的石斛药材，且价格远远高于市场价格。摊主未经消费者许可擅自将药材打成了粉末。经调解，双方达成一致调解意见：禾尼乡观景台销售点摊主退还消费者宋某购款42700元，鉴于该摊主态度诚恳，消费者放弃赔偿85400元，并退还了石斛粉末。理塘县市场监管局对禾尼乡观景台销售点下达了责令整改书，在整改期间内不允许经营。并当场没收了打粉机3台，5类已打成粉末的药材。

旅游经济是甘孜州经济发展的新引擎，该州市场监管局党组书记、局长李春兰要求全州市场监管人以此件消费投诉调解为切入点，紧紧围绕州委、州政府作出的全域旅游发展这一重大决策部署，持续净化全州旅游市场秩序，全面规范市场经营行为，有效增强消费者维权意识，切实保护消费者合法权益，让消费者游得开心、用得放心、购得称心，用实际行动捍卫好圣洁甘孜旅游形象。