虽正值新春佳节，但面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，工行成都分行高度重视，在总行、省分行的统一安排部署下，认真落实疫情防控工作要求，全力做好相关应急金融服务，积极发挥自身金融力量，助力疫情防控。

紧急调拨现金 保障铁路退票支付需求

为全力做好疫情防控工作，全国各地铁路部门连日来都在通过线上线下等方式为旅客办理免费退票。1月25日及27日，收到当地铁路局急需现金用于向旅客支付退票款等信息后，成都分行立即响应，采取应急现金调拨方式，将两笔现金快速送达单位，保障了退票工作的顺利进行。此外，成都分行认真做好春节期间的清算工作，截至1月27日，成都分行辖内11个支行已通过柜面划拨清算人民币应急资金25笔，金额共计4323.85万元。

建立绿色通道 支持医药企业紧急资金需求

在新型冠状病毒肺炎疫情防控的严峻形势下，成都分行积极践行社会责任，迅速与逾100户医药及医疗器械制造、医药流通类企业客户进行沟通对接，主动了解企业金融服务需求，为有资金需求的客户制定专项融资方案、建立审批绿色通道。

1月27日下午，在了解到某医药企业客户因前期向武汉疫区捐赠大批医疗物资，亟需补充1亿元流动资金用于采购一批医疗防护物资，发往省内各合作医院以进一步配合政府做好防疫工作这一情况后，工行成都分行立即组成专门工作小组，与该医药企业客户的服务行新都支行共同制定专项融资方案。在四川省分行的业务指导及规模支持下，成都分行按照特事特办、急事急办的原则，在半日内即完成该笔流动资金贷款的审批，并于1月28日成功实现贷款投放。