面对新冠肺炎疫情，工行成都分行主动靠前服务，第一时间对接相关政府部门及辖内医药及流通企业，了解特殊时期企业的结算、融资等金融服务需求并快速响应，通过工银集团境内外机构联动，拓宽防疫相关融资渠道，开设跨境金融服务“绿色通道”，主动联系外贸企业寻找防疫物资货源等举措，全力做好新冠肺炎疫情防控相关金融服务保障工作，助力打赢疫情防控阻击战。
内外机构联动，跑出医疗防疫企业资金融通加速度
为及时有效向医疗防疫企业提供融资支持，疫情发生以来，工行成都分行坚持做好相关企业融资需求的对接，积极发挥工银集团国际化网络优势，拓宽企业资金融通渠道。
四川某医药制造企业是此次疫情防控物资生产的重点企业，自疫情发生以来，该企业已在全国范围内捐赠紧缺医疗物资价值约2800万元，企业24小时满负荷运转的同时，承受着巨大的流动资金压力。为解决企业参与疫情防控工作的后顾之忧，工行成都分行第一时间联动工银集团境外分支机构，寻找低成本资金，从东南亚区域的东京分行和工银亚洲，到中东地区的迪拜和多哈分行，再到欧洲地区的卢森堡分行，都在为助力抗击疫情而奔忙。为及时掌握信息，成都分行更是开启了24小时工作制，通过跨多个时区不眠不休地询价，最终传来了好消息，卢森堡工行找到了5000万元人民币低成本资金。
为确保该笔融资的顺利发放，工行成都分行进一步优化流程，省市行两级多部门协同行动，克服时差限制，不分昼夜地推进业务流程，为防疫物资更早更快投放到“战场”争取时间。境外的卢森堡工行也在短时间内成立业务专班，一天内完成业务审批和放款等流程，确保了融资资金的及时到账。
该笔贷款的投放不仅以最快速度满足了企业的紧急流动资金需求，更是有效降低了企业的融资成本，让企业能够全身心投入到疫情防控物资生产。该笔贷款的投放是全国工行首笔通过引入海外低成本人民币资金支持疫情防控的创新举措，充分展示出“工行速度”。
坚持靠前服务，保障跨境采购金融服务高效完成
为及时有效满足企业境外采购防疫物资的金融服务需求，工商银行成都分行第一时间通过市商务局、市跨境电子商务协会等政府职能部门，对接了解各电商企业的疫情防控物资采购渠道及资金支付需求。同时，该行以成都跨境电商协会为媒介，详细向辖内跨境电商企业介绍工行在疫情防控期间提供的便利化金融服务，尽全力将跨境电商的全球物资渠道优势与工银集团的跨境资金清算优势相结合，保障资金、物资流动的高效率。
在医疗防疫物资采购中，资金跨境支付后到账的及时性尤为重要，它很大程度上决定了医疗防疫物资能否及时发货、到货。针对这一情况，工行成都分行认真跟踪客户每一笔资金的清算和到账情况。
在为某客户办理向香港支付131.4万美元口罩采购款时，该行全力克服时差问题，不间断联系境外中转行，跟踪该笔资金，将清算时间成功缩短为半天，有效保障了货源锁定和及时发货。此外，该行还特事特办，为某跨境电商企业紧急办理结算账户开户，从企业账户开立到采购款成功支付仅用时1天。在该行与成都跨境电商协会、电商企业的共同努力下，有效发挥出成都跨境电商综合试验区的积极作用。
成立专项团队，为医药企业提供专业跨境金融服务
1月27日，国家外汇管理局就疫情防控期间的相关物资进口、捐赠收入、资本项下收入、外债、个人用汇需求、特殊事项报备等事项建立外汇政策“绿色通道”，为疫情相关外汇资金收支提供外管政策便利。
政策发布当日下午，工行成都分行收到当地某药企亟需通过跨境付汇向海外补充采购一批医疗防护物资发往省内各合作医院的信息。按照特事特办、急事急办的原则，该行立即成立专项工作组，为该企业提供外管相关政策的专业咨询服务，协助企业及时调整采购及付汇业务主体，并安排工作人员在做好防护的前提下上门服务，快速完成跨境汇款相关资料的收集整理和预审等准备工作。
1月28日，在该药企完成采购合同签订后，工行成都分行立即无缝衔接开始为其办理相关业务。通过该行多部门、多层级协同配合，成功为该企业办理20万美元的防疫物资进口购付汇业务，并第一时间联系莫斯科工行，追踪资金在海外账户入账情况，确保境外供应商及时收款、尽早发货，为企业争分夺秒获取物资提供了有力金融支撑，获得企业的高度赞扬。
截至目前，工行成都分行已累计为成都23家企业办理65笔、金额共计1037.15万美元的跨境采购医疗物资购付汇业务，有效助力企业在全球范围内紧急采购急需医疗防疫物资。
多方沟通协调，助力政企获取全球防疫物资货源信息
除了提供高效的跨境金融服务，面对防疫物资紧缺的情况，为助力当地政府及企业采购防疫物资安全复工复产，工行成都分行主动寻找外贸货源，广泛整合境外供货渠道，截至目前，已累计为101家单位和企业提供口罩、防护服、酒精、红外体温枪、消毒液等防疫物资货源信息，其中，有 83家单位及企业已根据相关信息，付款采购一次性医用口罩94万只、KF口罩2.3万个。
该行表示，将继续积极发挥工行全球网络布局、跨境结算和融资等方面的优势，用专业、高效的跨境金融服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。(王怡)
